La perte accidentelle de fichiers sur un NAS peut avoir des conséquences graves pour les particuliers comme pour les entreprises. Cet article détaille les différentes méthodes de Récupération de données sur un NAS Synology, les causes possibles de ces suppressions et les bonnes pratiques pour prévenir toute perte future.
Identification et causes de la suppression des données
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Erreur humaine
La suppression involontaire par un utilisateur reste la cause la plus fréquente. Un mauvais clic dans l’interface DSM ou un déplacement mal contrôlé peut effacer un dossier entier.
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Défaillance matérielle
Un disque dur défectueux, une panne de contrôleur ou une coupure d’alimentation peuvent corrompre des volumes en système de fichiers Btrfs ou ext4, rendant l’accès aux données impossible.
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Corruption logicielle
Une mise à jour interrompue, un bug du firmware ou un plantage du système d’exploitation embarqué peut endommager la table d’allocation et provoquer la disparition de fichiers.
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Infection par un ransomware
Certains logiciels malveillants chiffrent les données sur le NAS, puis suppriment l’accès. Le chiffrement et la suppression bétonnent la nécessité d’une solution de secours intégrée.
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Problème de configuration RAID
Une défaillance simultanée de plusieurs disques, mal gérée dans votre volume RAID, peut entraîner la perte de blocs de données critiques.
Méthodes de récupération avec Synology DSM
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Corbeille partagée
Activez la corbeille sur chaque dossier partagé. Les fichiers supprimés y sont placés, permettant une restauration rapide sans outil externe.
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Instantanés (Snapshot Replication)
L’utilisation de la fonctionnalité d’instantané permet de capturer l’état d’un volume à intervalles réguliers. En cas de suppression, il suffit de sélectionner la date antérieure et de restaurer l’arborescence.
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Hyper Backup
Le paquet Hyper Backup garantit la création de sauvegardes incrémentielles hors site ou sur un volume secondaire. Une interface simple offre la possibilité d’examiner chaque version et d’extraire les fichiers désirés.
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USB Copy
Pour une exportation rapide, le service USB Copy peut copier automatiquement des dossiers partagés vers un disque dur externe dès sa connexion. En cas d’urgence, vous aurez toujours une copie physique à disposition.
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Synology Active Backup for Business
Cette solution centralisée protège non seulement les serveurs et postes de travail, mais aussi les volumes internes du NAS. Elle offre une granularité de restaurations par fichier ou par système complet.
Outils tiers et techniques avancées
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TestDisk et Photorec
Lorsque les solutions internes échouent, utilisez TestDisk pour reconstruire les tables de partitions ou Photorec pour extraire les fichiers bruts sans tenir compte du système de fichiers. Ces utilitaires open source fonctionnent sur différents OS et interfacent directement les disques du NAS démontés.
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Services professionnels de récupération
En cas de défaillance mécanique sévère (plateaux endommagés, puces contrôleurs grillées), il est préférable de faire appel à un laboratoire spécialisé. Le coût est élevé, mais les taux de réussite restent supérieurs à 90 %.
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Clonage de disque
Avant toute manipulation risquée, réalisez un clone bit à bit du disque affecté. Le clone servira de sauvegarde de secours, évitant toute aggravation de la corruption lors de l’analyse.
Bonnes pratiques et prévention
- stratégie 3-2-1
- Plan de reprise après sinistre
- Surveillance proactive
- Maintenance du volume
- Formation des utilisateurs
Conservez au moins trois copies de vos données, sur deux médias différents, avec un stockage hors site. Cela limite l’impact d’un sinistre unique.
Documentez les étapes de restauration, testez régulièrement vos procédures pour garantir la disponibilité en cas d’incident.
Mettez en place des alertes par e-mail et SMS via DSM pour détecter toute anomalie (chute de performance, disque dégradé).
Exécutez périodiquement le Data Scrubbing pour vérifier l’intégrité des blocs et corriger les erreurs silencieuses dans votre volume RAID.
Sensibilisez les collaborateurs aux risques liés aux suppressions accidentelles et aux exploits potentiels d’un ransomware.
